Повернення товару

У нашому інтернет-магазині гарантійний термін становить 14 календарних днів з моменту отримання товару. При цьому Покупець погоджується з тим, що придбаний ним товар не підлягає обміну і поверненню в наступних випадках:

з моменту отримання товару пройшло більше 14 календарних днів;
з моменту придбання товару не минуло 14 календарних днів, але він був у вживанні / пошкоджений або порушена його комплектність / цілісність упаковки;
покупець відмовляється надати фото - або відеоматеріали бракованого та/ або пошкодженого на його погляд товару;
товар був пошкоджений під час транспортування (претензія направляється компанії-перевізнику і вона відшкодовує вартість замовлення, зазначену в декларації як оціночна).

Обміну та поверненню підлягає товар належної якості за бажанням покупця та неналежної якості у випадку відповідності вказаним вище умовам.

Важливо!
Перевірку замовлення на предмет цілісності упаковки та відсутності зовнішніх пошкоджень товару ми рекомендуємо здійснювати при отриманні замовлення. За наявності пошкодження товару одразу повідомте нам про це. Якщо пошкодження сталося під час транспортування, компенсацію виплачує перевізник. У разі невідповідності товару, що прийшов із замовленим, прохання повідомити нам відразу при отриманні.

Умови оплати доставки при поверненні:

Зворотню доставку повернення товару належної якості за бажанням покупця оплачує покупець.
При цьому відправка нового товару здійснюється тільки після отримання та огляду товару, що повертається.
При поверненні коштів, у разі несплати суми до повернення.
Якщо товар не відповідав опису з вини продавця, або повернено товар неналежної якості - доставку з обох сторін оплачує продавець.

Що необхідно зробити покупцеві для обміну або повернення товару належної та неналежної якості:

Зателефонувати за номером +380 (67) 149-99-88, +380 (93) 149-99-88 та повідомити про повернення
повідомити менеджеру П. і. б. замовника, на якого була проведена покупка, контактний номер телефону, № банківської картки для повернення коштів;
Запакувати товар і його комплектуючі та товарну накладну. Та відправити на відділення Нової Пошти м. Днiпро №95
Повідомте № декларації відправленої посилки
Після отримання товару протягом 7 робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар.

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.